Warunki dostawy

Kiedy mogę oczekiwać przybycia mojej paczki?
Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia z naszego magazynu. Dostawa zazwyczaj trwa 10–12 dni roboczych od nadania, w zależności od dostępności przewoźnika i miejsca docelowego. Przepraszamy za ewentualne opóźnienia spowodowane odprawą celną, kontrolą lub przewoźnikiem.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
W wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz numer przesyłki. Za jego pomocą możesz śledzić zamówienie na stronie www.17track.net.

Do jakich krajów dostarczacie?
Obecnie wysyłamy paczki na całym świecie. Jeśli dany kraj nie jest obsługiwany logistycznie, natychmiast Cię o tym poinformujemy i ustalimy modyfikację zamówienia. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod adresem hookservice02@outlook.com.

Jak mogę zmienić adres dostawy?
Zmiana adresu możliwa jest tylko w dniu złożenia zamówienia w godzinach 9:30–12:00 i 13:30–18:00 (GMT+8). Wnioski o zmianę należy przesyłać na adres hookservice02@outlook.com.

Czy mogę podać inny adres niż adres rozliczeniowy?
Tak, jest to możliwe.

Jak realizowana jest wysyłka zamówienia?
Zamówienia przetwarzamy w dni robocze, w święta nie pracujemy. Zamówienia złożone w sobotę lub niedzielę zostaną wysłane w następny poniedziałek.